Customer yang kami hormati,

Banyak hal kami lakukan agar anda mendapatkan pengalaman belanja yang menyenangkan. Di PusatDigital.com , kami berusaha maksimal untuk menjaga kepuasan seluruh pelanggan kami. Berikut kami sampaikan ketentuan klaim garansi di tempat kami.

 

Ketentuan Klaim Garansi :

• Untuk klaim garansi, harus membawa nota asli, dan produk yang bersangkutan masih tertempel segel garansi dalam kondisi tidak sobek atau utuh
• Apabila terjadi cacat fisik di produk , maka produk yang bersangkutan tidak dapat klaim garansi.
• Untuk klaim garansi produk yang memiliki pusat layanan service dari pemegang merek , klaim WAJIB dilakukan di pusat layanan service yang bersangkutan.
• Klaim tidak berlaku untuk part yang mengalami wear and tear (pemakaian yang berlebih / kesalahan pengguna) Contoh: Joystick controller yang tombolnya tidak dapat dipencet, speaker yang suaranya pecah, speaker stereo yang suaranya hanya keluar di satu sisi, kabel yang lecet, dsb.
• Remote, baterai dan adaptor tidak termasuk dalam garansi
• Untuk produk impor yang memerlukan spare part, jangka waktu klaim garansi sesuai dengan ketersediaan part, dengan jangka waktu maksimal 3 bulan.
• Klaim garansi untuk produk tertentu yang termasuk kategori optional user replacement, user mendapatkan pilihan untuk replace produk baru, dengan membayarkan sebesar 25-50% dari harga pembelian produk. Biaya sebesar 25-50% tersebut adalah biaya pengiriman produk tersebut klaim replacement ke manufacturer, dimana manufacturer akan melakukan replacement produk tersebut dengan produk baru.
• Semua klaim garansi harus dilakukan melalui prosedur tanda terima service yang diberikan pada saat anda melakukan service.

 

Untuk belanja , anda dapat menghubungi sales hotline kami, atau belanja online CLICK disini

PakeTelor.com dan PusatDigital.com adalah merek terdaftar di DEPKUMHAM RI.